Política de privacidad
Esta política explica cómo Tenant Lightning trata los datos personales en relación con su sitio y sus cursos de desarrollo profesional. Describe qué información se recopila, para qué se usa, con quién puede compartirse y qué opciones tiene el usuario respecto de sus datos.
This introductory summary highlights the main areas addressed in the policy and directs readers to the related support and governing terms.
Data collection and cookies
How information is collected, used, and managed
This section outlines the categories of personal data collected, where that information comes from, the cookies used across the site, and the controls available to users.
Datos que recopilamos
Podemos recopilar datos de identificación y contacto, datos de cuenta, información de inscripción y pago cuando corresponda, registros de acceso, datos técnicos del dispositivo y del navegador, y contenido que el usuario envíe en formularios o comunicaciones. También podemos generar datos derivados de la interacción con el sitio para fines de administración, seguridad y mejora del servicio.
Fuentes de los datos
Obtenemos datos directamente cuando una persona crea una cuenta, se inscribe en un curso, completa formularios o se comunica con nosotros. También recibimos información de forma automática mediante registros del sistema, cookies y tecnologías similares, y podemos recibir datos de proveedores de pago, analítica o soporte cuando intervienen en la prestación del servicio.
Tipos de cookies
Las cookies necesarias permiten el funcionamiento básico del sitio y la seguridad de las sesiones. Las cookies funcionales ayudan a recordar ajustes. Las cookies analíticas permiten entender el uso del sitio y mejorar su desempeño. Según la configuración del sitio, también pueden emplearse cookies de preferencia para adaptar ciertas opciones al usuario.
Control de cookies
Usamos cookies y tecnologías similares para recordar preferencias, mantener sesiones, medir el uso del sitio y apoyar funciones de seguridad. El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies, aunque algunas funciones pueden verse limitadas si se deshabilitan las cookies necesarias para el funcionamiento básico.
Contacto de privacidad
Según corresponda, el usuario puede solicitar acceso, rectificación, actualización o eliminación de sus datos, así como oponerse a ciertos tratamientos o pedir la limitación de usos específicos. Algunas solicitudes pueden no proceder cuando exista una obligación legal, una necesidad contractual o un interés legítimo que lo justifique.
Para atender una solicitud de derechos, podemos pedir información suficiente para verificar la identidad del solicitante y confirmar el alcance de la petición. La respuesta se emitirá dentro de un plazo razonable conforme a la normativa aplicable y a la complejidad del caso.
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para prestar el servicio, gestionar la relación con el usuario, cumplir obligaciones legales, resolver incidencias y respaldar registros operativos. Cuando los datos dejan de ser necesarios, se eliminan o se anonimizan de forma razonable, salvo que deban mantenerse por un plazo adicional exigido por ley o por una necesidad legítima de defensa.
Podemos modificar esta política para reflejar cambios operativos, técnicos o legales. Cuando los cambios sean relevantes, procuraremos informar por medios razonables dentro del sitio o por otros canales disponibles. La fecha de entrada en vigor se actualizará en la versión publicada.
Finalidades del tratamiento
Tratamos datos personales para crear y administrar cuentas, inscribir y gestionar cursos, procesar pagos cuando corresponda, responder consultas, enviar comunicaciones operativas, mantener la seguridad del sitio, prevenir fraude o abuso, analizar el uso del servicio y cumplir obligaciones legales o contractuales. También podemos usar datos para resolver incidencias, mejorar contenidos y conservar registros internos necesarios para la operación.
Compartición con terceros
Podemos compartir datos con proveedores que prestan servicios de alojamiento, soporte técnico, analítica, mensajería, procesamiento de pagos o administración de cursos. Estos terceros actúan bajo instrucciones razonables y, cuando corresponde, con obligaciones de confidencialidad y seguridad acordes con su función.
Divulgación por motivos legales
Podemos divulgar datos cuando sea necesario para cumplir una ley, una orden de autoridad competente, una solicitud válida de un organismo público o para proteger derechos, seguridad e integridad del sitio, de los usuarios o de terceros. También podemos compartir información en el marco de auditorías, disputas o procedimientos de cumplimiento.